Avtalat

UX-DESIGN & DESIGNSYSTEM · 2023– · PÅGÅENDE

Först som konsult via Forefront, sedan anställd.

Avtalat finns för att alla som jobbar i privat sektor ska förstå sin tjänstepension och sina försäkringar via jobbet. Det gäller runt fem miljoner arbetsgivare och anställda. Just nu slås bolaget ihop med Collectum och Fora, klart vid årsskiftet 2027, och då ska allt som rör kollektivavtalad pension och försäkring finnas på ett ställe i stället för tre.

De som loggar in är sällan insatta i hur tjänstepension och försäkring via jobbet fungerar, och det de ska förstå är pengar de får långt senare. Begriplighet är därför grundkravet.

Jag ansvarar för designsystemet och för Mina sidor. Jag driver också arbetet med hur Avtalat ser ut och låter digitalt.

Mina sidor

Mina sidor är det inloggade läget. Det är där man ser vad man har, och det är där besluten faktiskt verkställs — flytta kapital, byta placering, lägga till eller ta bort efterlevandeskydd. Inte en informationssida med en knapp som leder någon annanstans.

Det pågående arbetet är att två avtalsområden som hittills administrerats var för sig ska mötas i samma inloggade läge. Sådant börjar inte i en skiss. Det börjar med att reda ut vad som faktiskt visas i dag, fält för fält, och vad de två sidorna har som den andra saknar. Vad ett system kan visa avgör vad det kan be någon att göra.

Två saker styr designen mer än något annat.

Tjänsten ska förklara utan att råda. Avtalat vet ingenting om personens liv, och ska visa vad som gäller och vad det får för följder — inte döma det någon låtit bli att göra. Skillnaden mellan "1 sak att se över" och "du har inte gjort något val, då placeras pengarna så här" är liten i text och stor för den som läser.

Och de tomma vyerna är huvudvägen. Många har inget val gjort och lite intjänat. Den som designar för den påläste och lägger till ett tomt läge sist har byggt fel produkt.

Designsystemet

Jag äger komponentbiblioteket, tokens och riktlinjerna. Det som ändrat jobbet i år är att gränssnitt börjar genereras med AI. Verktygen har en egen smak, och lämnas de ifred ser allt de bygger likadant ut. Designsystemet avgör om det som kommer ut ser ut som Avtalat eller som vilken produkt som helst, och om en otillgänglig komponent stannar i en vy eller följer med i alla.

Det svåraste ligger mellan tjänsterna. Var och en går att göra bra för sig, men de byggs vid olika tillfällen av olika team och ska ändå kännas som samma avsändare. Där gör jag mest nytta tidigt, innan riktningen är satt.